Ångerrätt

Ångerfristen är 14 dagar från den dag du (eller ett ombud du utsett) mottagit varan. Vill du ångra ditt köp måste du meddela oss detta innan ångerfristen löpt ut.

Skicka ett tydligt meddelande om att du vill ångra köpet till info@luxento.se. Ange ditt ordernummer och vilka varor det gäller. Du kan även använda Konsumentverkets standardiserade ångerblankett.

Efter att du meddelat oss har du 14 dagar på dig att returnera varan.

Du får hantera varan i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion (som du hade fått göra i en fysisk butik). Om varan har hanterats i större omfattning än så kan vi göra avdrag för värdeminskning · upp till hela varans värde.

Skicka tillbaka varan i originalskick, komplett och gärna i originalförpackning. Eventuella etiketter ska sitta kvar.

Du står för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar spårbart och sparar kvittot · Luxento ansvarar inte för returer som kommer bort på vägen.

Återbetalning sker med samma betalmetod som användes vid köpet, senast 14 dagar efter att vi mottagit din ånger-anmälan. Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi mottagit varan eller du visat att den skickats tillbaka.

Ångerrätten gäller inte varor som är förseglade av hygienskäl och där förseglingen brutits (gäller normalt inte kläder), eller varor som anpassats specifikt för dig.

Luxento (enskild firma)
Plantskolevägen 9
144 63 Rönninge
Sverige